Rujukan Laman

Terma dan Syarat deragon untuk Anda

Dokumen ini mengandungi terma dan syarat yang mengawal penggunaan akaun anda di deragon.pro, di mana undang-undang tempatan membenarkan akses.

Terma DikemaskiniWilayah DisokongAkaun DilindungiPembayaran TempatanSokongan 24 Jam

Terokai Lobi Baca Soalan Lazim

Skop Perjanjian dan Bidang Kuasa Kami

deragon Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Terma dan syarat ini merupakan perjanjian yang mengikat antara anda dan deragon bagi penggunaan platform di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia di mana undang-undang tempatan membenarkan. deragon berhak untuk mengubah, meminda atau menamatkan mana-mana bahagian terma ini dengan notis yang sewajarnya kepada anda melalui e-mel atau

1
pemberitahuan dalam akaun. Semua transaksi kewangan yang dilakukan melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada terma ini serta polisi penyedia pembayaran masing-masing. Sebarang pertikaian yang timbul akan diselesaikan mengikut prosedur dalaman deragon terlebih dahulu sebelum dirujuk kepada pihak berkuasa berkaitan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Terma Ini

Jika anda mempunyai soalan mengenai mana-mana bahagian dalam terma dan syarat ini, pasukan kami sedia membantu anda melalui pelbagai saluran komunikasi.

KESELAMATAN DAN AKAUN ANDA

Cara deragon Melindungi Akaun dan Data Anda

Kami menggunakan enkripsi SSL untuk melindungi semua data peribadi dan kewangan anda di platform deragon.pro.

Enkripsi Data

Semua maklumat peribadi dan kewangan anda dilindungi dengan enkripsi SSL 256-bit. Data anda tidak akan dikongsi kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda yang jelas.

Pengesahan Identiti

Proses KYC kami memastikan keselamatan akaun anda. Anda perlu mengemukakan dokumen pengesahan yang sah sebelum pengeluaran pertama diproses melalui FPX atau GrabPay.

Polisi Kuki

deragon menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi utama akaun anda.

Pengekalan Rekod

Rekod transaksi anda disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang tempatan di wilayah yang disokong. Anda boleh meminta salinan rekod akaun melalui e-mel sokongan kami.

Permohonan Perubahan

Untuk meminda maklumat akaun seperti nombor telefon atau e-mel, hubungi pasukan kami melalui Live Chat. Perubahan sensitif memerlukan pengesahan identiti tambahan bagi keselamatan anda.

Hak Akses Data

Anda berhak mengakses, meminda atau memohon penghapusan data peribadi anda di deragon. Hantar permintaan rasmi melalui e-mel sokongan dan kami akan memproses dalam masa tujuh hari bekerja.

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Syarat

Kami telah kumpulkan soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna Malaysia mengenai terma dan syarat deragon. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, pasukan sokongan kami sedia membantu anda melalui Live Chat di deragon.pro pada bila-bila masa.

deragon akan menghantar pemberitahuan melalui e-mel berdaftar anda dan memaparkan notis dalam akaun anda apabila terma dikemaskini. Tarikh kemaskini terkini sentiasa tertera di bahagian atas dokumen terma.

Anda berhak untuk tidak menerima terma yang baru. Walau bagaimanapun, penggunaan berterusan akaun deragon selepas tarikh berkuat kuasa terma baru dianggap sebagai penerimaan anda terhadap perubahan tersebut.

Anda berhak menghantar aduan rasmi melalui e-mel sokongan deragon. Kami akan menyemak setiap kes dalam masa lima hari bekerja dan memberikan penyelesaian berdasarkan terma yang berkuat kuasa pada masa kejadian.

Terma utama deragon terpakai kepada semua kaedah pembayaran termasuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Walau bagaimanapun, had transaksi dan masa pemprosesan mungkin berbeza mengikut penyedia pembayaran masing-masing.

Hantar permohonan bertulis kepada pasukan sokongan deragon melalui e-mel dengan menyertakan nama penuh dan nombor akaun anda. Kami akan memproses permintaan dalam masa tujuh hari bekerja selepas pengesahan identiti selesai.

Akaun deragon terbuka kepada individu di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan penggunaan platform ini. Setiap pemohon perlu melengkapkan proses pengesahan KYC yang ditetapkan dalam terma kami.

Sekiranya akaun ditangguhkan kerana pelanggaran terma, deragon akan menyemak kes anda dalam masa sepuluh hari bekerja. Baki yang sah akan dikembalikan melalui kaedah pembayaran asal anda seperti FPX atau GrabPay selepas semakan selesai.

Terma dan Syarat deragon untuk Anda

Cara Menghubungi Kami Mengenai Terma Ini

Cara deragon Melindungi Akaun dan Data Anda

Enkripsi Data

Pengesahan Identiti

Polisi Kuki

Pengekalan Rekod

Permohonan Perubahan

Hak Akses Data

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Syarat

01 Bagaimana saya mengetahui jika terma dan syarat telah diubah?

02 Bolehkah saya menolak menerima terma yang baru dikemaskini?

03 Apakah hak saya jika terdapat pertikaian berkaitan akaun saya?

04 Adakah terma ini berbeza untuk pembayaran melalui Touch 'n Go atau Boost?

05 Bagaimana saya boleh memohon penghapusan data peribadi saya?

06 Siapakah yang boleh membuka akaun di deragon berdasarkan terma ini?

07 Apa yang berlaku kepada baki akaun jika akaun saya ditangguhkan?

Halaman Berkaitan